KONTAKT:
Für jegliche Informationen oder wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@reduxio.ro, von Montag bis Freitag, zwischen 09:00 und 16:00 Uhr.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Artikel 1 – ZWECK
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe von Waren und Dienstleistungen durch REDUXIO SRL über den Online-Shop www.reduxio.ro an den Käufer. Diese Bedingungen können nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung beider Parteien geändert werden.
In diesem Dokument haben die folgenden Begriffe die unten angegebene Bedeutung:
Käufer: die natürliche Person, die juristische Person oder jede andere Einheit, die eine Bestellung auf der Website aufgibt.
Verkäufer: REDUXIO SRL, mit Sitz in Jud. Bihor, Stadt Oradea, Strada Grigore Moisil, Nr. 8, Scara B, Ap. 50, Handelsregistereintrag J2025055774001, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer RO52222727, Stammkapital 500 RON, E-Mail: contact@reduxio.ro.
Waren und Dienstleistungen: jedes Produkt, Material, jede Ausrüstung, jedes Dokument oder jede Dienstleistung, die in der Bestellung genannt wird, und die vom Verkäufer an den Käufer geliefert werden soll.
Bestellung: elektronisches oder telefonisches Dokument, über das der Käufer den Kauf von Produkten beantragt, und der Verkäufer deren Lieferung unter den Bedingungen dieses Dokuments akzeptiert.
Vertrag: die vom Verkäufer durch Ausstellung der Rechnung bestätigte Bestellung. Der Vertragsabschluss erfolgt zum Zeitpunkt der Ausstellung der Rechnung.
Rechte an geistigem Eigentum: alle immateriellen Rechte, einschließlich Urheberrechte, Marken, Handelsnamen, Designs, Datenbanken, Know-how, Domainnamen und alle anderen ähnlichen Rechte.
Spezifikationen: alle Beschreibungen, Merkmale und Informationen zu den Produkten, wie sie auf der Website oder in der Bestellung dargestellt sind.
Artikel 2 – VERTRAGSDOKUMENTE
Durch die Aufgabe einer Bestellung auf der Website www.reduxio.ro erklärt sich der Käufer mit der vom Verkäufer verwendeten Kommunikationsform einverstanden, d.h. E-Mail oder andere elektronische Mittel.
Die Bestellung besteht aus den folgenden Dokumenten:
• Die Bestellung, zusammen mit den Liefer- und Rechnungsdaten;
• Die Produktspezifikationen, falls zutreffend;
• Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Im Falle von Kampagnen mit einer Begrenzung der Produktanzahl pro Kunde behält sich der Verkäufer das Recht vor, mehrere Bestellungen desselben Käufers, mit derselben Telefonnummer, derselben Lieferadresse oder derselben Rechnungsadresse zu stornieren.
Die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer gilt als abgeschlossen, wenn eine elektronische Bestätigung oder eine Bestätigung der Auftragsabwicklung vorliegt. Der Verkäufer betrachtet eine unbestätigte Bestellung nicht als Vertrag.
Artikel 3 – GÜLTIGKEIT
Dieser Vertrag tritt mit der Rechnungsstellung durch den Verkäufer in Kraft. Die Benachrichtigung über die Rechnungsstellung kann elektronisch erfolgen. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen bilden die Grundlage des so geschlossenen Vertrages.
Artikel 4 – PFLICHTEN DES VERKÄUFERS
Der Verkäufer wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die bestellten Produkte in Übereinstimmung mit den auf der Website präsentierten Informationen und den Produktspezifikationen zu liefern.
Die auf der Website präsentierten Informationen dienen lediglich zu Informationszwecken und können vom Verkäufer aktualisiert oder geändert werden. Produktbeschreibungen können zur besseren Verständlichkeit zusammengefasst werden, der Verkäufer bemüht sich jedoch, relevante Informationen zur Produktverwendung zu präsentieren.
Die Kommunikation mit dem Shop kann über die im Kontaktbereich angegebene E-Mail-Adresse erfolgen. Nachrichten, die aggressive, beleidigende, obszöne oder unangemessene Sprache enthalten, können ignoriert oder gemäß den internen Richtlinien des Verkäufers behandelt werden.
Artikel 5 – ABTRETUNG UND UNTERVERGABE
Der Verkäufer kann Dienstleistungen, die die Auftragserfüllung betreffen, einschließlich Verarbeitung, Verpackung, Lieferung, Rechnungsstellung oder Support, an Dritte abtreten oder untervergeben, ohne dass die vorherige Zustimmung des Käufers erforderlich ist. Der Verkäufer bleibt dem Käufer gegenüber für seine vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich.
Artikel 6 – GEISTIGES EIGENTUMSRECHT
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass alle Inhalte auf der Website www.reduxio.ro, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafikelemente, Handelsnamen und die Struktur der Seiten, REDUXIO SRL oder seinen Partnern gehören und ohne schriftliche Zustimmung des Inhabers nicht kopiert, reproduziert, verbreitet oder verwendet werden dürfen.
Artikel 7 – VERTRAULICHKEIT
Alle vom Käufer an den Verkäufer übermittelten Daten, Dokumente und Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Lieferung von Produkten, zur Kommunikation mit dem Kunden und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.
Artikel 8 – FRISTEN UND STRAFEN
Kann die geschätzte Lieferfrist nicht eingehalten werden, informiert der Verkäufer den Käufer über die neue geschätzte Lieferfrist.
Gibt der Käufer fehlerhafte Informationen zur Lieferung oder Rechnungsstellung an, kann sich die Bearbeitungszeit der Bestellung verlängern.
Die maximale Frist für den Abschluss der Bestellung, sofern sie vom Verkäufer nicht durch Information des Käufers geändert wird, beträgt 30 Tage ab Bestelldatum.
Artikel 9 – RECHNUNGSSTELLUNG UND ZAHLUNG
Der Preis der Produkte, die Zahlungsmethode und eventuelle Lieferkosten werden auf der Website angezeigt oder im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilt.
Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt per Nachnahme bei Erhalt des Pakets.
Der Verkäufer stellt für die gelieferten Produkte eine Rechnung aus. Der Käufer ist verpflichtet, alle Informationen zur Rechnungsstellung gemäß der geltenden Gesetzgebung zu liefern.
Im Falle einer gewünschten erneuten Rechnungsstellung bedeutet die Änderung der Rechnungsdaten die Stornierung der ursprünglichen Rechnung und die Ausstellung einer neuen Rechnung, soweit dies gemäß den anwendbaren Rechnungslegungsvorschriften möglich ist.
Artikel 10 – LIEFERUNG, RISIKEN UND VERANTWORTLICHKEITEN
Der Verkäufer liefert die Produkte per Kurier innerhalb Rumäniens.
Die Lieferung erfolgt über Cargus oder andere Partnerkuriere, falls die Situation dies erfordert.
Der Verkäufer entbindet sich von den mit den Produkten verbundenen Risiken zum Zeitpunkt der Übergabe des Pakets an das Kurierunternehmen. Der Verkäufer gewährleistet die ordnungsgemäße Verpackung der Produkte und die Übermittlung der zugehörigen Dokumente zur Bestellung, falls zutreffend.
Der Service zum Öffnen des Pakets bei Lieferung kann für bestimmte Produkte oder Bestellungen verfügbar sein, je nach der Richtlinie des Verkäufers und der Verfügbarkeit des Kuriers. Die Empfangsbestätigung bestätigt den Erhalt des Pakets.
Artikel 11 – ANNAHME UND RÜCKTRITTSRECHT
Die Annahme der Produkte gilt als erfolgt, wenn die Produkte den in der Bestellung angegebenen Merkmalen entsprechen und vom Käufer empfangen wurden.
Der Käufer hat das Recht, gemäß der Eilverordnung 34/2014 innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten, ohne die Entscheidung zum Rücktritt begründen zu müssen.
Zur Ausübung des Rückgaberechts muss der Käufer den Verkäufer unter der Adresse contact@reduxio.ro kontaktieren.
Die Produkte müssen grundsätzlich im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden, ohne ungerechtfertigte Gebrauchsspuren, zusammen mit der Verpackung und dem zugehörigen Zubehör, falls zutreffend.
Für Produkte, die naturgemäß der persönlichen Hygiene, Kosmetika, versiegelten Produkten oder Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Entsiegeln nicht zurückgegeben werden können, kann das Rückgaberecht gemäß der geltenden Gesetzgebung eingeschränkt sein.
Die Rückerstattung der Beträge erfolgt gemäß den geltenden Gesetzen, nach Überprüfung des Rücksendeantrags und der zurückgesandten Produkte, falls eine physische Rücksendung erforderlich ist.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Zusammenarbeit mit Kunden zu verweigern, die aggressives Verhalten, unangemessene Sprache, wiederholte Annahmeverweigerungen oder missbräuchliche Ausübung des Rückgaberechts zeigen.
Artikel 12 – ÜBERLIEFERTE WAREN
Jegliche Produkte, die in einer Menge geliefert werden, die die bestellte Menge übersteigt, können vom Käufer innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung abgelehnt oder zurückgegeben werden.
Artikel 13 – GARANTIEN
Die Produkte profitieren von den gesetzlich vorgesehenen Garantien. Verbrauchsgüter, Kosmetika oder andere Produkte mit begrenzter Nutzungsdauer können je nach ihrer Art spezifischen Regeln unterliegen.
Die Garantie deckt keine normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung, Beschädigung des Produkts durch Verschulden des Käufers oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen ab.
Artikel 14 – EIGENTUMSÜBERGANG
Das Eigentum an den Produkten geht auf den Käufer über, sobald diese bezahlt und das Paket empfangen wurde.
Bei Lieferung per Kurier ist der Kurier nicht befugt, das Öffnen des Pakets vor Zahlung und Unterschrift zu gestatten, es sei denn, es wurde ein spezieller Service zu diesem Zweck aktiviert.
Artikel 15 – EINHALTUNG VON GESETZEN UND STANDARDS
Der Verkäufer wird die geltenden Gesetze und Vorschriften bezüglich des Verkaufs, der Verpackung, Lagerung und Lieferung der Produkte einhalten.
Artikel 16 – HAFTUNG
Der Verkäufer kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen oder die Verwendung der Produkte für andere als die empfohlenen Zwecke entstehen.
Aktionen sind nur gültig, solange der Vorrat reicht.
Der Verkäufer ist für die im Rahmen der Bestellung übernommenen Verpflichtungen verantwortlich, auch wenn er Subunternehmer oder Partner zur Ausführung der Bestellung einsetzt.
Artikel 17 – FEHLERHAFTE PREISE ODER FALSCHE MERKMALE
Der Verkäufer bemüht sich, korrekte Informationen zu Preisen und Produktmerkmalen bereitzustellen. Es können jedoch Anzeige- oder Eingabefehler auftreten.
Im Falle einer Bestellung, die zu einem lächerlichen oder offensichtlich fehlerhaften Preis aufgegeben wurde, hat der Verkäufer das Recht, die Bestellung zu stornieren.
Im Falle eines Produkts mit fehlerhaft angezeigten technischen Informationen oder Merkmalen wird der Verkäufer sich bemühen, dem Käufer eine angemessene Lösung vorzuschlagen. Akzeptiert der Käufer die vorgeschlagene Lösung nicht, kann die Bestellung storniert werden.
Artikel 18 – VERSTOSS UND BEENDIGUNG
Erfüllt der Verkäufer seine Verpflichtungen nicht, kann der Käufer den Verkäufer per E-Mail unter contact@reduxio.ro benachrichtigen. Die Parteien werden versuchen, die Situation innerhalb einer angemessenen Frist gütlich zu lösen.
Der Käufer kann die Stornierung der Bestellung vor dem Versand beantragen. Wurde das Produkt bereits versandt, kann die Bestellung Gegenstand des Rücksendeverfahrens sein.
Artikel 19 – HÖHERE GEWALT
Keine der Parteien ist für die Nichterfüllung vertraglicher Verpflichtungen verantwortlich, wenn diese durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht wird, das unvorhersehbar, außerhalb der Kontrolle der Parteien und unvermeidbar ist.
Artikel 20 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Dieser Vertrag unterliegt rumänischem Recht. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden gütlich beigelegt, und falls dies nicht möglich ist, wird die Streitigkeit von den zuständigen Gerichten gemäß der geltenden Gesetzgebung entschieden.
Artikel 21 – SONSTIGE BESTIMMUNGEN
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieses Dokuments unwirksam oder gesetzeswidrig werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Dokuments ersetzen alle früheren, schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen bezüglich der Nutzung der Website und der Aufgabe von Bestellungen.
Für die Aufgabe einer Bestellung müssen Minderjährige die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter haben.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Der Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es zu erklären, welche Informationen wir sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwenden, wenn Sie Produkte auf www.reduxio.ro besuchen oder kaufen.
Gesammelte persönliche Informationen
Wenn Sie die Website besuchen, können wir automatisch Informationen über das verwendete Gerät, den Browser, die IP-Adresse, die Zugriffszeit, die angesehenen Seiten und bestimmte auf dem Gerät installierte Cookies sammeln.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder versuchen, eine Bestellung aufzugeben, sammeln wir Informationen wie Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die im Bestellformular eingegeben wurde, und Informationen, die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.
Diese Informationen werden im Folgenden als „personenbezogene Daten“ bezeichnet.
Wie verwenden wir Ihre Daten?
Wir verwenden die gesammelten Daten für:
• die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen;
• die Bestätigung von Bestellungen;
• die Rechnungsstellung;
• die Kommunikation mit Ihnen;
• die Verhinderung von Betrug oder Risiken;
• die Verbesserung der Website und des Einkaufserlebnisses;
• die Übermittlung von kommerziellen Informationen, sofern Sie Ihre Zustimmung dazu gegeben haben.
Wem dürfen wir die Daten offenlegen?
Wir können personenbezogene Daten an Partner weitergeben, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen, wie z.B. die Shopify-Plattform, Kurierunternehmen, Zahlungsdienstleister, Analyse-, Buchhaltungs-, Marketing- oder Support-Dienstleister.
Unser Shop wird auf der Shopify-Plattform gehostet, die uns die notwendige Infrastruktur für den Online-Verkauf von Produkten bietet.
Wir können auch Dienste wie Google Analytics, Meta/Facebook Pixel oder andere Analyse- und Marketingtools verwenden, um zu verstehen, wie Benutzer mit der Website interagieren und um die kommerzielle Kommunikation zu verbessern.
Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, auf Anfrage einer zuständigen Behörde oder zum Schutz der Rechte und legitimen Interessen von REDUXIO SRL.
Marketing
Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Sie über Produkte, Angebote oder Dienstleistungen zu informieren, die Sie interessieren könnten, sofern Sie Ihre Zustimmung dazu gegeben haben oder die Gesetzgebung dies zulässt.
Sie können Marketingmitteilungen abbestellen, indem Sie den Anweisungen in den erhaltenen Nachrichten folgen oder uns unter contact@reduxio.ro kontaktieren.
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Sie haben auch das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit zu verlangen, unter den Bedingungen der geltenden Gesetzgebung.
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns unter contact@reduxio.ro kontaktieren.
Datenspeicherung
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, speichern wir die Bestellinformationen so lange, wie es zur Erfüllung der vertraglichen, steuerlichen und rechtlichen Verpflichtungen erforderlich ist, es sei denn, Sie verlangen deren Löschung, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
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Verbraucher können auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform aufrufen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
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